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(méthode préférée pour obtenir des renseignements sur les commandes passées sur notre site Web)

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Retours/échanges

Nous acceptons les retours et échanges des articles neufs et non utilisés qui portent encore leurs étiquettes dans les 30 jours à compter de la date d’achat.

Garantie

La garantie couvre les défauts des fabricants. Veuillez communiquer avec weborders@fjallraven.us si vous avez des problèmes liés à la garantie. Veuillez joindre votre preuve d’achat originale, ainsi que des images du problème et une brève description pour que nous puissions l’examiner.

Politique d’expédition accélérée

L’expédition accélérée pour les commandes passées APRÈS MIDI HNR ne sera expédiée que le JOUR OUVRABLE SUIVANT. Veuillez noter que cela modifiera votre date de livraison d’un jour ouvrable. Merci!

*Remarque sur l’expédition générale : Les clients passant commande depuis Hawaï, l’Alaska et Porto Rico ne peuvent pas bénéficier de l’expédition gratuite*

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